1 Jun 2019

Očekujte više od vašeg liderskog tima (i ohrabrite ih da očekuju više od vas)



U svojim ličnim pripremama za Komp Kamp, koji se ovog leta održava po 11.put, i sama uvek i još i dalje učim. Kako i stoji na mom ličnom web sajtu:
" The more I learn, the more I realize how much more I could learn. "

Autor teksta u nastavku je Sarah Silverberg.

Šta očekujete od vaših saradnika u kampu?

Saradnici u Komp Kampu od 2015 (neki od 2012). do 2018.

Mnoge stvari mi padaju na pamet kada pokušavam da odgovorim na ovo pitanje. Naši saradnici-lideri treba da promovišu vrednosti našeg kampa, da olakšaju naše organizovanje, da upravljaju planiranjem i logistikom, da obezbede da se naš raspored i strategija poštuju, da usmeravaju i procenjuju jedni druge, rešavaju probleme sa kamperima. . . lista se nastavlja! Zadatak našeg letnjeg rukovodstva je da izvrše našu viziju i planove (obećanja porodicama, odluke o strategijama / programima, zadatke kampera i osoblja, itd.). U pokušaju da ispunimo sve ove ciljeve, lakše je fokusirati se na “šta" je potrebno da se uradi nego na "kako" da se to uradi.

Dakle, koji su nedostaci ovog pristupa? Nedostatak je taj što ne uključuje mogućnost namernog promovisanja razvoja unutar liderskog tima. Ako je naše očekivanje samo da će izvršavati program i iskustvo koje smo osmislili, onda previđamo šansu da dodamo vrednosti koje imaju naši lideri-saradnici.

Ograničavajući rast naših saradnika-lidera, ograničavamo i rast osoblja koje nadzire to rukovodstvo. Saradnici koji su previše usredsređeni na postizanje rezultata mogu biti skloni mikro rukovođenju, nefleksibilnosti i diktatorskim stilovima - od kojih onda niko od njih ne može biti spreman da nauči da rešava probleme, razmišlja kreativno i kritički i iskusi liderske i saradničke izazove koje bi inače mogli da urade.

Očekuj više

Od saradnika-lidera se očekuje da učine više od običnog izvršenja našeg rasporeda ili programa, oni  treba i da prenose znanje i podrže svoje kolege. Moramo da preusmerimo naš liderski tim sa „uradi posao“ na „osnaživanje osoblja da završi posao“ i očekujemo da naše osoblje (saradnici) funkcioniše kao treneri i mentori, a ne kao menadžeri.

Ova ideja je podržana istraživanjima koja pokazuju značajan uticaj očekivanja jedne osobe na ponašanje drugog: kako ovaj članak kaže, “Šta menadžeri očekuju od podređenih i kako prema njima postupaju, u velikoj meri određuje njihov rad i napredak u karijeri.”

Dakle, veće razmišljanje i pretpostavka vrednosti i kompetentnosti u vašim saradnicima-liderima će dovesti do većeg razvoja veština i boljeg učinka na nivou rukovodstva i celokupnog osoblja.

Ovde je važno dodati dve beleške:

1. Misli pozitivno. Isto istraživanje pokazuje da ako očekujete da će osoblje biti slabije, to će oni verovatno osetiti i ponašati se u skladu s tim.
2. Budi realan. Ciljevi moraju biti dostižni i postoji granica između podizanja vaših očekivanja i stvaranja okruženja u kojem će vaši zaposleni verovatno propasti. Razmotrite šta je moguće i verujte da je vaše osoblje sposobno za više. . . samo ne previše!


Dajte više

Ako naši saradnici-lideri nisu osposobljeni da osnaže i obrazuju svoje kolege, onda kampovi ne koriste dovoljno vredan resurs - njihove trenutno zaposlene. Kultiviranje ove grupe ljudi je od vitalnog značaja prilikom angažovanja, te čak može dovesti do visoke stope  odbijanja saradnika; osoblje koje oseća pritisak da bude angažovano kako bi izgradilo veštine, ili koji se osećaju malo razočarano, malo je verovatno da će se vratiti.

Naše osoblje treba da očekuje:

Nastavak rasta i učenja

Lideri koji imaju podršku da rastu i razvijaju sopstvene veštine imaju mnogo veću verovatnoću da će se osećati investirano i vrednovano od strane organizacije. Ovo je posebno važno za naše mlađe članove osoblja, bilo kao lidere koji razvijaju važne veštine ili kao osoblje koje prvi put doživljava menadžera.

Ulaganje u njihovu budućnost

Kako tehnologija napreduje, automatizacija rada će zahtevati mnogo manje usmeravanja od ljudi, čineći tradicionalne menadžerske veštine nepotrebnima.
Ono što će biti potrebno su jake ljudske veštine; sposobnost kreativnog razmišljanja, formiranja odnosa i osnaživanja drugih - dakle, dajte vašem timu saradnika i lidera priliku da to praktikuju.

Kako to ostvariti u praksi

Razjasnite svrhu njihove uloge. 
Neka znaju kakve vođe želite da budu i koje rezultate želite da vidite.
Iskoristite njihove individualne sposobnosti i iskustvo - zaposlili ste te ljude sa razlogom!

Podignite nivo

Identifikujte listu želja koje želite da vidite kod saradnika-lidera i počnite da ih modelirate i inkorporirate.

Izazovite pritisak. 

Budite spremni da ih namerno gurnete van njihovih zona udobnosti, tako da oni iskuse učenje i rast.

Držite ih odgovornim. 

Stvaranje nove dinamike i sistema za podsticanje vaših saradnika-lidera da osnaže jedni druge je jedna stvar, ali funkcioniše samo ako prođete kroz to kako biste osigurali da se to desi.

Verujte u svoje saradnike. 

Postoji tendencija da se naše osoblje i njihove sposobnosti na neki način ograničavaju: oni su suviše mladi, previše su zauzeti, to je previše posla. . . Ali ako pomerite fokus na osnaživanje i lidera i saradnika, to ne bi trebalo da doprinese njihovom radnom opterećenju, već više da doprinese njihovoj ličnoj promeni. Uvek ćete imati povratnu spregu kada promenite status quo, ali se isplati. Oni (i vi) to mogu da urade!

Dakle, da li traženje od vaših saradnika da pišu izveštaj o svakom kamperu, svaki dan, izgleda nemoguće? Da li traženje vaših supervizora/mentora da kažu osobama licem u lice da li će ih preporučiti da ponovo budu angažovani zvuči kao previše odgovornosti? Da li obaveza da vaši najbliži saradnici i mentori  pročitaju svaki izveštaj za ocenjivanje osoblja pre nego što njihov rukovodeći tim sprovede pregled izgleda previše zahtevno? Znam za kampove koji rade svaku od ovih stvari!
Stvar je u tome da ne treba da zahtevate od vašeg tima da uradi sve ili bilo koju od ovih stvari ako to nije za vaš kamp, jednostavno to je više moguće.


izvor